Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh ALR SISTEM, merek layanan milik LEMBAR DIGITAL TERDEPAN (Perseroan Perorangan), yang beralamat di Dsn. Tempursari, RT 003 / RW 001, Tempursari, Candimulyo, Kabupaten Magelang, Jawa Tengah 56191 (selanjutnya disebut "Kami"). Dengan melakukan pemesanan layanan, Anda (selanjutnya disebut "Klien") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Lingkup Layanan

Kami menyediakan jasa pembuatan website, toko online, sistem informasi custom, platform ujian online, pemeliharaan website/server, dan konsultasi teknologi informasi sebagaimana tercantum pada halaman Layanan & Harga. Rincian pekerjaan setiap proyek dituangkan dalam dokumen penawaran tertulis yang disepakati kedua belah pihak sebelum pengerjaan dimulai.

2. Pemesanan dan Pembayaran

1. Pemesanan dianggap sah setelah Klien menyetujui penawaran tertulis dan melakukan pembayaran uang muka (DP) sebesar 50% dari nilai proyek, kecuali disepakati lain secara tertulis.
2. Pembayaran dilakukan melalui invoice resmi atas nama LEMBAR DIGITAL TERDEPAN menggunakan metode yang tersedia (transfer bank, virtual account, e-wallet, atau QRIS) yang diproses melalui mitra payment gateway berlisensi.
3. Pelunasan dilakukan selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kalender setelah serah terima hasil pekerjaan.
4. Layanan berlangganan (mis. maintenance bulanan) ditagihkan di muka setiap periode dan aktif setelah pembayaran diterima.

3. Kewajiban Klien

1. Menyediakan materi (teks, logo, gambar, data) yang diperlukan secara lengkap dan tepat waktu.
2. Menjamin bahwa materi yang diserahkan tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
3. Memberikan umpan balik atas hasil peninjauan (review) dalam waktu yang wajar agar jadwal proyek tidak tertunda.

4. Jadwal dan Revisi

1. Estimasi durasi pengerjaan tercantum pada penawaran. Keterlambatan yang disebabkan oleh keterlambatan materi atau umpan balik dari Klien tidak menjadi tanggung jawab Kami.
2. Setiap paket layanan mencakup maksimal 2 (dua) kali revisi minor per tahap peninjauan. Revisi besar di luar lingkup penawaran dihitung sebagai pekerjaan tambahan dengan biaya yang disepakati terlebih dahulu.

5. Hak Kekayaan Intelektual

1. Setelah pelunasan penuh, hak atas kode sumber dan hasil pekerjaan spesifik proyek beralih kepada Klien, kecuali komponen pihak ketiga yang tunduk pada lisensinya masing-masing.
2. Kami berhak mencantumkan hasil pekerjaan dalam portofolio, kecuali Klien meminta sebaliknya secara tertulis.

6. Garansi

Kami memberikan garansi perbaikan bug (cacat fungsi terhadap spesifikasi yang disepakati) selama 30–90 hari sejak serah terima, sesuai jenis layanan yang tercantum pada halaman Layanan & Harga. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat perubahan kode oleh pihak lain, penyalahgunaan, atau gangguan pada infrastruktur yang tidak Kami kelola.

7. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, total tanggung jawab Kami atas segala kerugian yang timbul dari layanan dibatasi maksimal sebesar nilai yang telah dibayarkan Klien untuk layanan terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang disebabkan pihak ketiga.

8. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana diatur terpisah dalam Kebijakan Refund yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah; apabila tidak tercapai, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri di wilayah Kabupaten Magelang.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu dipublikasikan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Untuk pertanyaan, hubungi halo@lembardigital.id.